モッピーの秘密の質問は、秘密の質問ページで簡単に変更する事が可能です。
以前は非常に簡単だったのですが、最近コメント頂いた話では、秘密の質問自体は教えてくれるのですが秘密の答えが********という状態になり、リマインダーという機能を利用しなければならない場合があります。
私が検証した所、このリマインダーに行かない方法がありますので紹介させて頂きます。
むしろリマインダーに行かない事が大事。リマインダーに行かなけれさえすれば簡単に秘密の質問と答えを確認する事ができます。
今回の検証は、2018年7月4日で、現時点でも下記の方法でリマインダーを回避する事が可能でした。
検証内容
リマインダーがなんちゃらという状態になるとどうなるか?というと、リマインダーから手続きを初めたとしても、こたえが******になってしまうとの事です。
このお話を聞いた瞬間私が思ったのは、登録したメールアドレスはPCメールアドレスなのか携帯メールアドレスなのか?です。
私の場合携帯メールアドレスで登録し、PCメールアドレスも登録情報に記載している状態です。そして私の家族では嫁も携帯メールアドレスで登録していますので、本会員(携帯メールアドレスで登録)の状態で検証していきます。
簡単にすると
私
モッピーに登録したメールアドレス：携帯メールアドレス
秘密の問い合わせを行うデバイス：PC
問い合わせたメールアドレス：携帯メールアドレス
嫁
モッピーに登録したメールアドレス：携帯メールアドレス
秘密の問い合わせを行うデバイス：スマホ
問い合わせたメールアドレス：携帯メールアドレス
PCで問い合わせるかスマホで問い合わせるかの違いですね。
PCメールアドレスについてはPCメールアドレスですので、登録当初モッピーに登録してもらった嫁の父親で検証。
嫁の父親
モッピーに登録したメールアドレス：PCメールアドレス
秘密の問い合汗を行うデバイス：PC
問い合わせたメールアドレス：PCメールアドレス
手順としては、私はPCから秘密の質問の問い合わせを行い、嫁はスマホから秘密の質問の問い合わせを行うという事です。
PCメールアドレスである嫁の父親は携帯メールアドレスを登録していませんので、PCメールアドレスから秘密の質問の問い合わせを行っていきたいと思います。
この3方法で結果はどうなるかを検証していきます。
検証結果
それぞれ1日経過した結果です。
まず私の方では秘密の答えが分からず、リマインダー行きになってしまいました。
そして嫁の方では、最初の返信メールの時点で秘密の答えが表示されていました。
PCメールアドレスについては、最初の返信メールの時点で秘密の答えが表示されていました。
結論的に言うと、秘密の質問の答えは登録したメールアドレスに合ったデバイスから問い合わせることで秘密の質問の答えが簡単に表示されます。
具体的に言うとPCメールアドレス(GmailやYahooメール、プロバイダーについていたメールアドレス)であればPCから問い合わせを行い、携帯メールアドレス(docomo,softbank,au)であればスマホから問い合わせを行う事で秘密の質問の答えが簡単に表示されます。
よくよくモッピーのヘルプページを見ると、以下のような回答が記載されていました。
登録したメールアドレスに沿った端末であれば、リマインダーを回避できるという事ですね♪
まとめ
この問題、少なくとも2017年初期からこういった設定になっていたのだと思います。
リマインダーも何やら制限がかかるとかで、制限がかかっていないのであればもしかすると普通にリマインダーから秘密の答えをする事ができるのかもしれません。
が、現状一番簡単なのは、登録したメールアドレスに沿ったデバイスから秘密の質問を問い合わせる事です。
これが一番手っ取り早いので、リマインダー地獄になる方は一度お試しください。
尚、この方法について問題があればコメント下さい。まだ特殊なケースというのがあるのであればまた検証していきたいと思います。
ホント申し訳ないのですが、できれば症状を詳しくご教授頂ければ幸いです。