めざましテレビやミヤネ屋など多くのメディアで取り上げられている「ラクサス(Laxus)」って知ってますか？
シャネルやエルメス、ルイ・ヴィトンなど平均30万円以上のバッグが使い放題で会員数も32万人突破の話題のサブスクです！
使い勝手を試してからそのバッグの購入を検討するサブスク上級者もいます。
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バッグ使い放題「ラクサス」とは？
あなたのバッグについての悩みはなんですか？
女性にとって、ブランドバッグって憧れですよね。
独身の頃には1年間働いたご褒美として高額なブランドバッグを購入したりしていたけど、結婚して子供が生まれると自分のことは後回し。
でも参観日やママ友との集まりなど身だしなみを気にしないといけない機会って、子供の成長とともに増えていきます。
いま自分が持っているバッグを確認してみてください。ママ友との集まりに持っていけそうなバッグはありましたか？
嫁に同じ質問をしたところ、入園式や参観日でも持っていけるようにブランドバッグ風のものは購入したけど、毎回そのバッグを持って行くから「そのバッグしかないの？」って思われてそうという悩みだったり、バッグを購入しても置く場所がないから結局いまあるバッグでいいか…ってなってしまうという問題があるようです。
でもこれって嫁だけじゃなくて、多くの女性も同じような悩みを抱えているのではないでしょうか？
「ラクサス」なら、業界No.1の品揃え！往復送料無料！あんしんの保証サービス！でズバっと解決してくれます。
「ラクサス」とは
ラクサスとは、月額6,800円(税別)さえ払ってしまえば、
- 30,000種を超える品揃え！
- 平均30万円以上のブランドバッグもすべて自由に使い放題！
- 月額6,800円必要だけど、1日わずか220円でブランド品が使えるならお得！
- 交換回数→無制限！
- 往復送料→無料！
- 最短翌日お届け！
こんなに充実なサービス内容だから、
SNSにファッションの投稿をするときに、さり気なくブランドバッグをアピールして「おしゃれな子」と思われたい！
ママ友との集まりに毎回違うブランドバッグを持っていきたい！
というあなたの悩みを、1日わずか220円と毎日のドリンク代やお菓子代を我慢したくらいの価格で解決することができます♪
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ラクサス評判について
最近テレビで「おすすめのサブスク」として特集されることが多いラクサス。
テレビをみて"ちょっと興味がある"と思ったサービスがあった場合、まずアプリ評価を確認するという方もいると思います。
ラクサスの場合、Google Playでのアプリ評価がこちら。
AppStoreでのアプリ評価がこちら。
AppStoreの評価をみれば評判の良いアプリなんだなっという感じがしますが、Google Playの評価では何か問題があるのか？という感じがしますよね？
App Storeで評価の悪いレビューの内容を確認してみると、
- 運転免許証の提示だけでいいはずなのに、追加で健康保険証、住民票の提示を求められた
- 前回のアカウントを忘れていたのもいけないが、再登録した際に電話番号・メールアドレスが重複していても弾かれないので1人2アカウントができてしまう
- 苦情に対し絵文字を使ったりと、まともな対応は期待出来ないと思ったほうが良いです
- 使用感たっぷり
会員登録時に必要な情報は「身分証明書の写真・名前・住所」が必要という記載があるので、運転免許証・パスポートを提出した場合本来なら住所確認用書類は必要ないはずなのですが、身分証明書の住所変更をしていない場合は公共料金領収書や住民票を提示する必要があります。
上記のレビューをした方が登録した住所と免許証の住所が異なるかどうかは分かりませんが、それ以外の理由で追加書類提示を求めるのであれば理由くらいは教えてもらいたいものです。
身分証明書で本人確認をしているという理由もあるのでしょうが、アドレス認証・電話番号認証がないので重複登録が可能なので利用者としては危険性が高い。
普段の対応であればフレンドリーにしたいのであればフレンドリーでもいいが、苦情の対応くらいはまともに対応してもらいたいという気持ちはある。
私も何度か電話・トークで問合せをした経験があるが、電話対応してくれた人は自信満々で回答という感じはしなかった。
トークでの問合せもちょっと突っ込んだ質問をすると定型文で回答してくるので、まったく質問に対する回答になっていなかった。
あるポイントサイトもカスタマーサポートの対応が塩対応だと有名でしたが、そのポイントサイトの中の人にインタビューをした動画内で「カスタマーサポートの対応について社内で改善する動きがいままでできていなかった」と言っていたように、きっとラクサスもカスタマーサポートへの苦情はカスタマーサポート内で完結してしまっているのではないでしょうか。
ユーザーに一番近いカスタマーサポートの対応については、改善したほうがいいと思います。
Google Playで評価の悪いレビューの内容を確認してみると、
- 状態の悪いバッグが普通に届く
- 無料期間中に返却しても利用停止をしないと毎月請求される
- 利用停止、バッグの返却をしたのに月額料金が引き落とされた
- 以前利用して再度登録したところ個人情報が残っていたようでトークから連絡があった
「状態の悪いバッグが普通に届く」という経験は実際に私もしました。
トークで「新品同様にして貸し出すのではなかったのですか？」と問合せたところ「ブランドの素材や、風合いを損ねてしまってはいけないので、そのまま公開をしているバッグもございます」という回答がありました。
それならそれで大きく記載するべきです。
「新品同様」「専属のバッグコンシェルジュによる徹底したメンテナンス」なんてアピールしたら皆勘違いしますよ。
「利用停止」についてはしっかりとよくある質問内の「バッグを返したら翌月から料金はかかりませんか？」に記載されています。
利用停止したにも関わらず月額料金の請求があったということですが、これもよくある質問内の「利用停止日はいつになりますか？」に記載されています。
個人情報が残っていたということですが、【ラクサス】飽きたら次のバッグへ交換！返却方法、退会方法について解説！に記載しましたが「個人情報の削除はアプリ内のトークから連絡」する必要があります。
ラクサス側に改善する必要がある点も多いですが、星1を付けているレビューには「よくある質問」に記載されているものもあるので、登録～利用まで問題なく(使用感のあるバッグが届いたことはありますが)使えている私は星1を付けるようなアプリだとは思いません。
現段階では星5を付けるアプリでもありませんが、1ヶ月無料でサービスを試すことができるので非日常でブランドバッグを楽しみたい！インスタでさり気なくブランドバッグをアピールしたい！という方にはおすすめですよ♪
バッグ使い放題「ラクサス」について
ラクサスの登録方法
ラクサスのサービスは、iPhoneの方は「AppStore」から、Androidの方は「Google Play」から、他にもWEBからも利用することができます。
いまならアプリダウンロードで1万円分のポイントがもらえるので、1ヶ月無料でバッグ使い放題サービスが利用できます。
招待コード kkz26 入力で＋2,000ptがすぐにもらえます。
↑アプリをダウンロードしただけでは月額料金は発生しません！
アプリをダウンロードしたら、さっそく起動してみましょう。
アプリを起動したら、ひとつ注意点があります。
上記の画像のように、「Laxusは通知を送信します。よろしいですか？」で【許可】をタップしなければ、1万円分のポイントを獲得することができないので注意してください！
【ラクサスの会員登録方法について】
- アプリ下部にある[My Page]をタップ
- 会員登録をするとマイページを見られるようになります→[OK]をタップ
- メールアドレス・パスワードを入力し[無料会員登録をする]をタップ
1万円分のポイントは、無料会員登録後にもらえます！
さらに[マイページ]を下にスクロールして、[招待コード]招待コードを入力するをタップし、 kkz26 を入力するとすぐに2000円分のポイントが追加されます！
※バッグ発送してしまうと招待コードを入力することができなくなるので、アプリダウンロードしたらすぐに招待コードを入力して2,000ptをGETしましょう。
招待コードを登録しないと、登録した人より損しちゃってますよ。
他にも、
- 本人認証登録して50ptをGET！
- 1個目のバッグを利用して100ptをGET！
- お気に入りを3個追加して20ptをGET！
- バッグをきれいに使うと月額料金として使えるポイントがもらえる！
利用期間や、バッグを丁寧に使うとポイントが付与されることがあります。
会員ランクが上がると、特別なバッグを借りることができたり、お得な限定特典を受けることができます。
さらに、継続的に丁寧に使用している人には、専門のスタイリストが付いちゃいます‼
利用の流れ
「ラクサス」は満20歳以上の方のみ、登録することができます。
初月はバッグ発送日が利用開始日となるので【バッグ発送日～月末】を日割計算した利用料金が請求されます。
翌月からは毎月1日～月末が1ヵ月の期間となります。
バッグを予約するには、【身分証明書の写真、名前、住所】が必要です。
身分証明書に記載されている住所にしか届けてもらえないのでご注意ください！
身分証明書：運転免許証、パスポート、健康保険証の場合は住所確認用書類として[公共料金領収書/クレジットカードの請求書/携帯電話の請求書/住民票]のいずれかが必要です。
利用中のバッグを返却する場合、「ヤマト運輸へ集荷依頼する方法」と「コンビニへ持ち込み返却」する方法が選べる！
返却確認後に、予約済みのバッグが発送されます。
| 今回は、月額制でブランドバッグが使い放題になる【ラクサス】の配送について記事を書いていこうと思います。 ネット通販で購入した重たい商品も玄関先まで運んでくれる有り難い存在の配送業者さん。 日時指定しているにも関わらず不在、再配達依頼... 【ラクサス】コンビニ受け取りで配送の不便さから開放！ストレスフリーで受け取る方法 - お小遣いサイトの危険性を検証!!小遣い稼ぎ |
【同月内で2回以降の交換の手数料について】
ラクサスでは、交換時の【往復送料】は無料ですが、同月内で2回以上交換する際に【荷造り手数料】として1,000円(税抜)が必要です。
月額6,800円(税別)とは別に同月内(ラクサスからバッグが発送された日でカウント)に2回以上バッグを交換した場合、月額料金よりも多く請求された…と問題になりそうな危険性が高いのがこの部分です！
この【荷造り手数料】について確認していなかった人からすると危険なサービス扱いになってしまうのかもしれませんが、ラクサス内のよくある質問にも分かりやすく記載されています。
荷造り手数料は、月額利用料金と合わせてカードで引き落とされます。
ポイントをもっている場合は、荷造り手数料にもポイントを使用することができます！
| オシャレ好きなあなたにピッタリなお得な情報！ ブランドバッグは憧れだけど、高額すぎて購入できない…という人も多いはずです。 私もその一人です。 そこで今回は憧れのエルメスやルイ・ヴィトンなど平均30万円以上の高級バッグをレンタルする... 【ラクサス】ブランドバッグが使い放題！実際にレンタルしてみた感想をぶっちゃけ！ - お小遣いサイトの危険性を検証!!小遣い稼ぎ |
支払い方法について
ラクサスでは、支払い方法が【クレジットカード】しか用意されていません。
全額ポイントで支払う場合も、クレジットカード情報を入力しないとポイントを利用することはできません！
クレジットカードを持っていない人はサービス利用できないのか？というとそうではなくて、家族の了承を得た状態であれば家族のクレジットカード(同一カードを1アカウントのみ)を登録することができます。
デビットカードやプリペイドカードは登録することができません。
個人情報は大丈夫？
ラクサスのサービスを利用するには、
- 身分証明書の写真、名前、住所を撮影
- クレジットカード情報を入力
と、かなりの個人情報を持っていかれます。
利用者として当然ですが「あの…セキュリディ大丈夫ですか？」という疑問。
調べてみると、
クレジットカード情報につきましては、クレジットカード決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ」がお客様のカード情報を保管管理いたします。GMOペイメントゲートウェイでは、クレジットカード情報の通信にはSSL(128bit)の暗号化通信環境にて保護されておりますのでご安心してご利用いただけます。
という記載が[よくある質問]にありました。
GMOペイメントゲートウェイだから安心と言われてもどこらへんが安心なのか？という感じもしますが、GMOペイメントゲートウェイのグループ会社であるGMOメディアが運営するポイントサイト「ポイントタウン」を利用してお小遣いを稼がせていただいているので、GMOグループのセキュリティに関する意識の高さ、そして大企業という安心さを知っているので、GMOペイメントゲートウェイが保管管理するのであれば利用してもいいなと思いました。
【重要】自腹にならないためにも
ここも結構重要なポイントです！
【会員登録+招待コード入力】で、12,000ptは所持されている状態だと思います。
いいなと思うバッグが見つかったら、[レンタルする]をタップし電話番号→カード情報→身分証明書の順で手続きを進めていくのですが、全額ポイントで支払う場合は【予約完了画面】で[ポイントを使用する]をタップして自分で指定しないと、登録したクレジットカードから引き落としされてしまうので絶対に忘れないようにしましょう！
残っているポイントについて
初月に12,000pt獲得、荷造り手数料なし、1日にバッグを発送したという条件だと、12,000pt-月額7,480pt＝4,520ptが余ることになります。
この余ったポイントに関しては、翌月の月額利用料金に使うことができるのですが、上記で説明したように[ポイントを使用する]から自分で手続きする必要があるので忘れないようにしましょう。
翌月は、月額7,480pt-余り4,520pt＝2,960円となるので、2,960円がクレジットカードから引き落とされます。
このように【入会ポイント・招待ポイント】で獲得したポイントによって、初月・翌月まではお得に利用することができるのでかなりお得です！！
| 高級ブランドバッグを月額制でレンタルすることができる【ラクサス】ですが、現在1ヶ月無料でサービスを試すことができる10,000円分のポイントをもらうことができます！ 1ヶ月無料でバッグお試しプレゼント【ラクサス】↑招待コード kkz26 入力でさらに＋2... 【ラクサス】無料お試し期間だけで終了ですか？2ヶ月目こそ使わないと損してますよ！ - お小遣いサイトの危険性を検証!!小遣い稼ぎ |
プッシュ通知をオフにしたい
【iPhoneの場合】
設定を下にスクロールしてラクサスのアプリをタップ→通知→通知を許可をオフにする
【Androidの場合】
設定→アプリ→ラクサスのアプリを選択→通知を表示のチェックを外す
メール配信を停止したい
ラクサスから配信されるメールを配信するには、
[マイページ]→右上の[設定]→[通知設定]→キャンペーン通知(メール)をOFFにする。
退会したい
利用停止＝退会なのか？
という部分が退会したい人からするとわかりにくい部分なんだと思います。
利用停止の手続き自体は、[マイページ]→[会員情報の設定・変更]→[利用停止]から行うことができますが、利用停止状態のときにバッグを予約して発送すると簡単に再開できてしまう…つまり[利用停止]手続きを行っただけでは個人情報を削除してもらえていない＝退会できていないということになります。
Google Playの口コミを確認してみると、同じように『退会方法が分かりにくい。個人情報もどうなっているのか分からない。』というものがあったのですが、その口コミに対して運営側は『ご依頼いただいたものは削除を行っております』とあったので、どうも個人情報の削除を希望する場合はアプリのトークから個人情報削除の依頼をしないといけないのかもしれません。
この退会について問合せをしたところ、
「利用停止＝退会」ではございませんのでご了承ください。
また個人情報の削除と退会をされたい場合は、こちらのトークにご連絡いただいております。
退会後、同じ電話番号での登録は可能ですが、初回の10,000ptはご利用いただけませんのでお気をつけくださいませ。
という返信をいただきました。
やはり、アプリ内にあるトークから「退会したい」「個人情報を削除してほしい」という旨を連絡しない限り、ラクサス側に個人情報を握られたままになってしまうので、もうサービスを利用しないという人は必ずトークから依頼することを忘れないようにしましょう！
あと、無料お試し期間の1か月でサービス利用を辞めたい場合は、バッグが発送された月の月末までに配送会社にいまレンタルしているバッグを渡す必要があります。
ラクサスへの到着が翌月にまたいでも問題ありませんが、翌月に配送会社にバッグを渡すような手続き方法はしないように注意しましょう。
もう一つ忘れてはいけない作業が、上記でご紹介した「利用停止」手続きです。
こちらもバッグが発送された月の月末までに手続き完了するようにしましょう！
利用停止手続きを行ったが正しく出来ているか分からない場合は、マイページの上部に「利用停止」と表示されているので確認してみてください。
| 今回は、月額制でブランドバッグが使い放題になる【ラクサス】の『返却方法』そして『退会方法』について画像付きで解説していきたいと思います。 毎月1回は無料でバッグを交換することができることから、『バッグの返却方法ってどうやってやるの？』『簡... 【ラクサス】飽きたら次のバッグへ交換！返却方法、退会方法について解説！ - お小遣いサイトの危険性を検証!!小遣い稼ぎ |
実際に利用停止してみた
もう一度「利用停止」をする際の注意点を確認してみましょう。
- 月額利用料金の停止を希望する場合は「利用停止」手続きが必須！
- 利用停止したい月内にバッグの返却と利用停止手続きが必須！
- マイページのステータスが「利用停止中」となっているか確認！(バッグの返却処理完了後)
- 利用停止日は「利用停止申請した日」または「バッグを配送業者に引き渡した日」のどちらか後の日にちになる！
- 返却したバッグの付属品の忘れ物があった場合は、付属品の返送が完了した日がバッグの返却日になるので注意！
- 返却したバッグにキズや汚れがある場合は、発生状況の確認ならびにメンテナンスが完了した日が利用停止日となります！
- 1ヶ月の途中で利用停止しても月額利用料金は日割りされません！
- 新たにバッグをレンタルすることで利用停止→再開することができる！
- 利用停止～再開の場合は「発送日(再開)～月末」までを日割計算！
- 利用停止～再開した際の発送が1回目の交換になる！
- 利用停止期間が3ヶ月以上経過した場合、ポイントは全て失効！
重要なポイントは赤字にしました。
利用停止する前に確認してもらいたいことは、今月「月額利用料金」の支払いは完了しましたか？
ポイントを利用する場合は、利用停止前に[ポイントを使用]から申請をしておかないと全額支払いをしないといけなくなります。
ポイントが残っている場合は、利用停止前にしっかりと確認しておきましょう！
【利用停止の手順】
※画像クリックで拡大されます
- マイページ右上の[設定]をタップ
- 設定内の[利用停止]をタップ
- [次のページへ進む]や[次へ]をタップして進む
- 枠内に[2]を入力
- 利用停止理由などを選択
- [次へ]をタップ
- [利用停止する]をタップ
- 利用停止の申し込み完了
- 月内にバッグを返却する
まさか穴埋め問題があるとは思いませんでした。
入力する数字が分からない場合は、[戻る]ボタンを押して前のページに戻るように促したり、「ポイントが残っているよ」と利用停止や退会を辞めようとさせるアピールがありますが、気にせず進みましょう。
月額サービスでポイントでお得に利用系のサービスでは当たり前の光景なんで。
月額利用料金が高いな…とラクサスの退会や利用停止を考えているのであれば、利用停止を取り消し継続すると3ヶ月間を半額で利用できるポイントがもらえるみたいです！
「いまだけの特典」という言葉があるので期間限定の特典なのかもしれませんが、2020年3月24日時点では確認することができました。
月額料金6,800円⇒3,400円(税抜)
月額料金の高さでサービス利用が継続できない人の場合、ここの画面まで進みこの特典を受け取ってからもう少しサービス利用を継続するかしないかを考えてもいいかもしれませんね♪
バッグを預けてお小遣い稼ぎ
ラクサスではバッグをレンタルするだけではなく、家にある使っていないバッグをラクサスに預けると、
- メンテナンス専門スタッフが無料で綺麗にクリーニングしてくれる！
- 最適な温度・湿度で管理してくれるので、カビや日焼け、型崩れの心配なし！
- ラクサスのユーザーに1つ貸し出すだけで、毎月2,000円の収入がもらえる！
業者に出すと何万円もする修理が無料で新品同様になると大好評のようです。
| 『物を持たない暮らし』に興味はありませんか？ 近頃は、家にある不用品はフリマアプリ「メルカリ」で売ってお小遣い稼ぎをすることが当たり前の時代になりました。 「最近使ってないな」「もう飽きたな」というモノを出品すればいいので、物を持た... 【ラクサス】高級ブランドバッグを誰かに貸してお小遣い稼ぎをする時代！ - お小遣いサイトの危険性を検証!!小遣い稼ぎ |
連日テレビで紹介されたことで
3月に入ってから「ラクサス」が多くの番組で紹介されました。
- この差ってなんですか？
- スイッチ
- 北海道VS広島スゴイ人グランプリ
- 水曜日のハウマッチ？
- プライムフライデー
- 驚キュレーション！！
- シューイチ
- あさイチ
1ヶ月でこれだけ多くの番組で紹介されたこともあり、当記事へのアクセスも増えております。
私もその中の数番組をみましたが、「月額料金を払えば高級ブランドバッグが借り放題になる」ということでサブスク特集で紹介されたり、「ブランドバッグを投資感覚で貸してボロ儲けしている」という副業的な紹介のされ方だったりと、借りる側にも貸す側にもなれるラクサスだからこそ番組側も取り上げやすいサービスなのかもしれませんね。
ラクサス側もテレビで紹介された影響を実際に実感しているようで、普段はなにもない通路がユーザーから届いたバッグでいっぱいになっているようです。
連日テレビで紹介された影響なのか、とんでもないことになっています❗️
ユーザーからたくさんのバッグが届き、普段はなにもない通路もこの通り。嬉しい悲鳴とは、まさにこのことです
ありがとうございます♀️ pic.twitter.com/zmyeoFBi4C
— ラクサス バッグ使い放題アプリ (@laxusco) March 31, 2020
♀️
ただ、テレビをみて貸す側で登録しバッグをいくつか送付した方によると、はじめは「公開まで1ヶ月半」と表示されたのに、10日後には「2ヶ月半」になっていた。
ラクサス側にいつ公開されるのか聞いても「答えられない」という返事だったようです。
ラクサス側がこの口コミに回答しているのですが、
1日も早くお預かりしていますバッグを公開できるよう、スタッフ一同努めてはいますが、現在テレビ放送の影響もあり、お時間がかかっています。
という一文があるように、少しでも早く公開できるようやってはいるが反響が大きすぎて捌き切れていない状態のようです。
【求人募集】
急成長中のラクサスは、やりたいことが山積みなのに人手が足りていません❗
わたしたちの新たな仲間を募集しています。今日の求人紹介はカスタマーサポート。
経歴不問❗正社員での募集です先輩社員の声▼https://t.co/iDUx7AhmOe
— ラクサス バッグ使い放題アプリ (@laxusco) March 7, 2020
求人募集のツイートなので、すこし大げさにアピールしているのかもしれませんが、利用していても人手不足なのではないか？と思うことはありました。
今回のように「テレビで連日放送＝繁盛する」という予想もできると思うので、サポートセンターの教育不足も含め、人材を増やし早急に対応してもらいたいと思います。
まとめ
このようなサービスを利用する場合、多くの人がアプリの口コミを確認すると思います。
あまり良いとはいえない評価が多いようにみえますが、
- 無料どころか自腹になった→自分で予約完了後にポイント申請する必要がある
- 通知、メールが多い→設定でOFFにできる
- バッグのレンタルをしなかった月でも月額料金が発生した→「利用停止」の手続きが必要
このように、ラクサスのヘルプ内を確認すれば解決できるような問題が多く見受けられました。
その他の注意点、
- 身分証明書に記載されている住所にしか届けてもらえない
- 同月内に2回以上バッグを交換すると「荷造り手数料」が発生する
- 全額ポイントで支払う場合もクレジットカード情報を入力しないと利用できない
- [利用停止]手続きだけでは個人情報が残っていて、アプリのトークから削除依頼をしないといけない可能性が高い
しっかりとサービス内容を確認して利用すれば、おしゃれを楽しむことができる面白いアプリだと思います。
アプリダウンロード後に[マイページ]内にある紹介コードに kkz26 を入力していますぐ＋2,000ptをGETしよう！
↓↓↓
| 先日「ガイアの夜明け」というテレビ番組内で、「日本最大級のブランドバッグレンタルサービス【ラクサス】」について紹介されていました。 その放送の間、Twitterでその放送をみた人たちの口コミ・評判をみていましたが、批判的なものが多かったように思... 【利用する前と後の評判の違い】高級ブランドバッグがレンタルし放題の「ラクサス」 - お小遣いサイトの危険性を検証!!小遣い稼ぎ |