ショップジャパンと言えば、深夜の通販というイメージが多いですが、危険性を検証、評判、評価を詳しく検証しました。
ちょっとやりすぎた感じの表現を使った事もありますが、基本的に面白い商品を取り扱っていて、私が検証にサイトを見た時思わずお気に入りに登録してしまった位、面白いと感じる商品があるかも…です。
運営会社の規模
ショップジャパンは、株式会社オークローンマーケティングが運営するショッピングサイトです。
株式会社 オークローンマーケティングの規模は
設立日：平成5年(1993年)5月
資本金：14億6753万円(2015年4月現在)
所在地：愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル14F
従業員数：正社員：481名 パート社員など541名(2016年2月29日現在)
の、合計すると従業員1000人規模の大企業です。
さらに出資企業がNTTドコモで、2009年に子会社になったそうで、バックも非常に大きい企業です。
愛知県に本社を構えていますが、東京、大阪、北海道、物流センター等、全国レベルでの規模て展開されています。
さらにグループ会社では、中国やアメリカ等、全国規模で展開されています。
ビリーズブートキャンプとか、ショップジャパンの商品だったりします。
TV通販としてのイメージが強いですが、オンラインショップもやっており、メイン事業としてショップジャパンの運営がありますので、コンテンツの1つとしてではなく、全力でショップジャパンに力を入れているのが伺えます。
セキュリティーに対する取り組み
株式会社オークローンマーケティングでは、プライバシーマークを取得しています。
これだけの支店・グループ会社があるのですから、セキュリティーに対する一定の教育を行うプライバシーマークは必須と言えますね♪
サイト内のSSLですが、まあ当然とプッページから全SSLで、ユーザーの通信間の情報を守ってくれています。
企業HPに記載されていますが、情報セキュリティに関する啓発活動を行っており、情報セキュリティに関する研修はe-leaning等を行っています。
こんなの意味ないじゃんと私も思っていましたが、最近e-leaingが会社で行われるようになってから感じた事は、定期的にやられるとわりと効果があり、意識しますのでかなり良い対策です。
登録情報
ショップジャパンに年齢制限はなく、登録は誰でも可能な状態です。
ショップジャパン登録に必要な情報は以下の通り。
- お名前(フリガナ)
- 郵便番号
- 住所(詳細な住所が必要)
- 電話番号
- 生年月日
- 性別
- パスワード
で、およそ個人情報としては全て持っていかれます。
まあ通販を目的とするので、ショッピングを行うという事においては仕方がない量です。
その他、ドコモグループだけあって、dアカウントで連携する事も可能です。
dアカウントはドコモでスマホを持っている方であれば、大体持っているアカウントです。
退会できるのか?
ショップジャパンの退会は、なんとサイト内に記載されておらず、問い合わせ待ち…だったのですが、この記事を書いている最中に回答が返ってくる程の対応の速さでした!!
退会はカスタマーサービスセンターで手続きを行っているとの事ですので、カスタマーサービスに電話して退会する事になります。
手続完了の歳は、
- マイページ情報確認・変更
- 過去注文履歴確認
- お得なメルマガ受信
ができなくなる事から、個人情報ごと削除していると考えられます。
ジャパネットたかたのWEB会員は、お客様ページ→お客様の登録情報管理の[退会手続きについて]から退会できるので、それに比べるとショップジャパンは一癖ある退会方法のようです。
メールマガジン
ショップジャパンでは、送られてきたメールマガジンに記載してある、配信解除のリンクをクリックする事で、メールマガジンを停止する事が可能です。
ショップジャパンのメールマガジンは、
- 新商品のご案内
- セール情報
- 個数限定セール
- オススメ商品
このような案内が不定期で配信されます。
初めての利用環境からログインした場合にも通知メールが届きますが、こちらもマイページ→ログインアラートで送信を止める事が可能です。
ショップジャパンはメールマガジンというよりも、ショッピングのやりとりを行うので、ショップジャパンとしっかりとやりとりできるか?というのが重要です。
注文を完了したのに、注文完了メールが届かない等の方が非常に厄介です。
注文確認メールは注文完了後30分以内にお送りしているとの事ですので、30分以上たてばメール不達を疑う必要があります。
ドメイン指定受信を行っている場合は、「shtopjapan.co.jp」のドメインを受信できるように登録する必要があります。
参考までに、docomo,softbank,auでは、こういった方法でメールに関する設定を行います。
面白い商品が多い
ショップジャパンは、AmazonやYahoo!ショッピング、楽天市場等の総合通販サイトとは異なり、取り扱っている商品が限定されています。
- エクササイズマシン/DVD
- 寝具
- キッチン用品
- 掃除用品
- ダイエット健康食品・美容
- 工具・CD・雑貨・教材
商品ラインナップのカテゴリが、かなりかたよっています。
さすがビリーズブートキャンプを生み出しただけあって、健康器具、DVDはTRFがやっていました。
寝具は…これ私、欲しいですね。
この記事を書いた時、たまたま目に止まったターボスクラブというお風呂掃除キット。
我が家の風呂掃除担当の私には非常に魅力的な商品に移りましたね。
夜、街頭に群がるカブトムシのようにふら～っっと、商品をお気に入りに登録してしまいました。
この記事を書いた時、たまたま目に止まったトゥルースリーパーという低反発マットレス。
最近残業が多くて、当サイトを執筆する時間を圧迫されている私にとっては、地面に落ちているアメを見つけたアリのように、規則正しくお気に入りに登録してしまいました。
ロバート「やあジョン、何をしているんだい?」
ジョン「やあロバート。見ての通り風呂掃除さ。ほらここを見てごらん、頑固なシミが残ってるだろ。これがなかなか落ちなくて…」
ロバート「ジョン…もしかして知らないのかい?今車に乗ってるから見せてあげるよ、ターボスクラブの威力を!!」
ジョン「どうしたんだい?この頑固な汚れが取れるっていうのかい?」
ロバート「まあ見てなよ。」
ジョン「凄い…僕が一生懸命こすっても取れなかったのに…まるでマジックのようだよ…!!」
ロバート「凄いだろう。これがあるから、我が家の風呂は常にピカピカさ!!」
ジョン「買うね!!」
みたいなアメリカンジョーク的なものが無くても、うっかり商品を見ると思わず買ってしまいたくなるような魅力的な商品です。
まあ、いるもんねぇなぁ…で終わってしまう可能性もあります。
いつでも電話相談
ショップジャパンでは、専用ダイヤルにて24時間年中無休で、お届けについて、定期便の変更やキャンセル、お支払いや返品などに対応しています。
お客様の大切なご意見は参考にさせて頂くとの事で、大抵の内容は答えてくれます。
その上通話料無料ですので、非常に良いサービスです♪
ターボスクラブはジョンが即決するほど、マジックのように汚れが落ちるのですか?でもいい感じですけど、私の勝手なアメリカ通販を想像した文句ですので、これは勘弁です。
これは変わるかもしれませんが、時間帯によっての込み具合も表示されています。
◎ほぼ待ち時間のない時間帯
◯待ち時間なし～数分でつながる時間帯
△5～10分程度かかる
▲10分以上待つ可能性あり
という目安です。
こういった電話サービスでよくある事ですが、つながるまでが非常に長く、ハンズフリーにして待っていて、もう途中で面倒くさくなって…みたいな状態を予め想定できるので、合わせて非常に良いと言えます♪
時間帯的にサラリーマンの仕事時間帯が比較的つながりやすいのはしょうがないかなと感じます。
つかって納得保証
ショップジャパンでは、通信販売という特性上「見ただけでは分からない」と感じる方の貯め、39日間(由来はサンキューから来ています)の間返品する事が可能です。
条件はひとつ、返品理由のみです。
注意点として、返品の際に発生する送料・手数料に関しては流石にこちら側負担という事、もう1つは、これも流石になのですが、CD、DVD、ビデオ、書籍にいついては、著作権保護の観点から開封後の返品はできず、一部対象外の商品もあります。
納得行かない時に返品理由を述べるだけで返品が可能なのは、高額のものを購入した時にしっくりこなかった場合など、非常に優秀なサービスですね♪
多分…ですが後述するような問題があったりするから、こういった制度を導入しているのではないかと思います。
長くやっているとこういう事も
2016年の頃、ショップジャパンにて、フライパンの「セラフィット」というものが、50万回擦っても傷がつかないという宣伝に対し、あまりにもクレームが多かったのか、消費者庁の監査が入り、実際には5000回にも満たなかったという事件があり、再発防止に取り組んでいるとの事です。
先程、深夜アメリカ通販のような表現をしましが、風呂掃除担当の私としては、流石にターボスクラブ1つで、全ての水垢の黒い斑点が取れるとは思いませんし、上記アメリカ通販のような表示をしてしまった事が問題となったようです。
当時の煽り文句を私はしりませんが、
ロバート「ジョン、料理をしているのかい?」
ジョン「ああ。今夜はスクランブルエッグなんだけど、焦げてしまって家族に僕の料理は不評なんだ。」
ロバート「なんだ、知らないのかい?今持っているから、これを使ってみなよ。セラフィットを!!」
ジョン「おお!!スクランブルエッグが焦げずにできたよ!!どんなマジックなんだい?」
ロバート「このセラフィットはダイヤモンドの次に硬いセラミックを使用してるんだよ。コインで擦っても傷がつがかず、コーティングが剥がれないから焦げないんだよ。僕はこれで50万食以上料理をしているけど、ホラ、傷1つないだろ!!」
ジョン「まるで時が止まっているようだ…買うね!!」
みたいな、ノリでやってしまったのか分かっていてやっていてしまったのか、商品に対するリサーチ不足だったのか…?という感じですね。
長くやっていると、うっかりと過ちを犯してしまう事もありますが、セラフィットの広告ページに言ってみると、物凄い丁寧に表記を改めている事から、今後このような事は絶対に起こらないとはいい切れませんが、一度やってしまっただけに長期間に渡り注意を払うでしょう。
という訳で、ショップジャパンの評判は悪いものがあったりもしますが、まあ評判という事で、ご自身がどういった印象を持つか?が重要です。
まとめと個人的見解
ショップジャパンは過去に過ちを犯した事もありますが、再発防止に努めており、現在は危険性のないお小遣いサイトと判断します。
ただTVの売り込みでは過剰に言うこともありますでしょうから、過度な期待をすると悪印象を持つ原因となってしまいます。
個人的な評価としては、うっかりサイトを見てしまうと、結構欲しいものがあるなぁというイメージです。
まあ私がそうだっただけで、属性が合わない場合、いるものがない場合は言葉悪いですが、用がないかもしれませんね。
最後にショップジャパンのお得な利用方法ですが、この記事を書く際、アフィリエイトプログラムまで見てみたのですが、公式アフィリエイトプログラムよりもポイントサイトの還元率が非常に高いです。
アフィリエイトプログラムでは還元率2%ですが、モッピーやECナビでは6%還元…!!スゲェじゃねぇか!!と思ったらなんとハピタスは7.2%還元でしたね!!
10000円の商品を購入して720円貯まり、さらにポイント反映のトラブルを防ぐことができるお買い物あんしん保証制度対応となれば…こりゃもうハピタス一択ですね♪
実際の利用はハピタスを経由するのがお得ですね♪
